Vi ønsker å styrke laget med to nye medarbeidere som i hovedsak skal jobbe med ulike bostøtteoppgaver. Bostøtte er en statlig støtteordning, som skal bidra til at personer med lave inntekter og høye boutgifter har et egnet sted å bo.

Du må like å ha kundekontakt og være trygg på å presentere og formidle kunnskap. Du må takle hektiske hverdager med ulike oppgaver innenfor forvaltning og saksbehandling.

Som kundebehandler skal du yte god service ut til våre søkere, sørge for god kvalitet i saksbehandlingen og behandle saker raskt. Du skal også yte god service og lære opp kommunene, så de får gjort sin jobb på en god måte. Ved behov kan du bli bedt om å bidra inn i andre økonomiske virkemidler i Husbanken.

Denne stillingen inngår som en del av Husbankens nasjonale bostøttepool som behandler saker fra hele landet. Arbeidssted og nærmeste leder for denne stillingen er ved Husbanken Midt-Norge i Trondheim, mens den faglige ledelsen av poolen skjer fra hovedkontoret i Drammen.

Husbanken har et bredt spekter av oppdrag i norsk boligpolitikk og forvalter ulike lån og tilskudd, blant annet startlån, lån til boligkvalitet og bostøtte. Hos oss vil du få en mulighet til å være med på å utvikle fremtidens boligløsninger i samspill med kommunene og andre aktører.

Husbanken Midt-Norge har det regionale ansvaret for en målrettet kundedialog, samspill med statlige virksomheter, kommuner, utbyggere og andre aktører i Trøndelag og Møre og Romsdal. Kontoret ligger sentralt i Trondheim og har 23 medarbeidere som jobber tett sammen i et tverrfaglig miljø.     

Arbeidsoppgaver

Hva går jobben ut på? 

Hos oss får du

  • behandle klagesaker
  • saksbehandle tilbakekrav
  • svare på henvendelser angående bostøtte på telefon og e-post
  • formidle kunnskap om bostøtte til kommunene og andre
  • lære opp kommunale saksbehandlere

Kvalifikasjoner

Hvilken kompetanse bør du ha? 

Du

  • har høyere utdanning relevant for stillingens fagfelt
  • er god til å forstå komplekse økonomiske forhold
  • har relevant erfaring fra saksbehandling og kundeoppfølging
  • har erfaring og kunnskap om økonomiske virkemidler
  • er dyktig til å kommunisere både skriftlig og muntlig på norsk
  • klarer deg bra når du må snakke og skrive engelsk

Har du særlig relevant erfaring, men mangler relevant utdannelse, vil vi gjerne at du søker likevel.

Personlige egenskaper

Hvem er du? 

Du

  • trives med kundekontakt, bygge nettverk og behandle saker
  • mestrer godt å kommunisere med mennesker i vanskelige livssituasjoner
  • tar ansvar, er nøyaktig og strukturert
  • er selvgående, ser hvilke oppgaver som skal løses og sørger for at de blir løs
  • liker å samarbeide og bidrar naturlig til å skape gode relasjoner både internt og eksternt
  • er god til å tilegne deg kunnskap og dele den
  • trives i situasjoner der du skal presentere og formidle kunnskap

Vi tilbyr

Hvorfor skal du velge Husbanken?

Hver dag jobber vi for at alle skal bo godt og trygt. Synes du det samfunnsoppdraget virker som en meningsfull og inspirerende setting og jobbe i? Da tror vi at du kommer til å trives hos oss. Husbanken har et bredt sammensatt kompetansemiljø med hyggelige og erfarne kolleger. Dette gjør at du også får mulighet til å jobbe tverrfaglig og får faglige utfordringer og utviklingsmuligheter.

Vi gir deg rammer som legger til rette for en fornuftig balanse mellom jobb og fritid, bl.a. med fleksitid og sommertid og du får også mulighet til å trene en time i uka i arbeidstiden. Du får fri mobiltelefon, og du kan også få delvis dekket utgifter til treningssenter.

Pensjon er viktig for alle, og hos oss får du medlemskap i Statens pensjonskasse. Helt konkret betyr det at du får en av landets beste pensjonsordninger, og at du har mulighet for å søke boliglån med gunstige rentebetingelser. Det kan du lese mer om på spk.no.

Du blir ansatt i en fast stilling som rådgiver med en årslønn som ligger mellom 620 000 – 680 000 kroner, avhengig av dine kvalifikasjoner. Husbanken har seks måneders prøvetid.

Vi holder til i moderne kontorlokaler sentralt i Trondheim.

Når du søker, må du legge ved vitnemål. Det kan du laste ned fra vitnemalsportalen.no.

Hvis du har høyere utdanning fra utlandet må du legge ved bekreftelse fra NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse.

Et godt arbeidsmiljø er preget av mangfold. Vi ønsker alle kvalifiserte kandidater velkommen til å søke, uansett alder, kjønn, arbeids -og livserfaring, hull i CV-en, etnisk bakgrunn eller funksjonsevne. Anonymiserte opplysninger om søkerne kan bli brukt til statistikkformål.

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Det er mulig å be om å bli unntatt denne søkerlisten. Da må du i så fall begrunne hvorfor du ønsker det, og vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt.

Finalekandidaten må gjennom en bakgrunnssjekk. Vi benytter Semac.

Velg en jobb med mening hvor du får utfordret deg selv samtidig som du bidrar til at alle i Norge kan bo godt og trygt. Husbanken støtter alle landets kommuner faglig og økonomisk, så de kan bistå de som trenger hjelp med bolig på en målrettet og treffsikker måte. Vårt hovedkontor er i Drammen, og vi har seks regionkontor som er spredt rundt i landet fra Hammerfest i nord til Arendal i sør. Vi er 300 engasjerte og dedikerte ansatte som er stolte av den viktige jobben vi gjør. Vi vet at vår innsats er avgjørende for å nå målet om at ingen skal være bostedsløse.